Bilingual Representative Needed for Inbound Customer Service Role

¿Listo para una misión que realmente importa?Únete a Disabled Veteran Solutions (DVS) como Asesor de Atención al ClienteDisabled Veteran Solutions (DVS) busca asesores de atención al cliente apasionados y comprometidos para unirse a nuestra División de Atención al Cliente. En DVS, no solo formas parte de un equipo; eres parte de una comunidad impulsada por una misión y dedicada a mejorar vidas mediante un servicio excepcional y un apoyo inquebrantable.La misiónDetalles del puesto• Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto• Horario: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del Este)• Capacitación: Orientación integral de 7 semanas con formación completa y apoyo continuo• Entorno: Oportunidad de trabajo 100% remotoRequisitos• Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas• Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas y tareas manteniendo un tono profesional y empático• Pasión genuina por mejorar la vida de los demásRequisitos• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título universitario)• Mínimo de 1 año de experiencia en operaciones de seguros, funciones relacionadas con servicios médicos o técnicos a distancia, o un campo afín• Competencia en diversas plataformas y herramientas basadas en la web• Gran atención al detalle y habilidades organizativas• Alta competencia en aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.Experiencia deseable• Experiencia en atención médica, seguros, trabajo social o salud mental• Familiaridad con terminología médica y planes de beneficios de salud• Éxito comprobado en roles de atención al cliente a distancia, especialmente en entornos complejos y de alto volumenPor qué te encantará trabajar en DVS:• Compensación competitiva y beneficios integrales• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional• Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicioSi estás listo para generar un impacto significativo desde la comodidad de tu hogar, nos encantaría saber de ti.Postúlate hoy y únete a DVS, donde tu misión se encuentra con tu propósito. Detalles del puesto: . ¡Postúlate lo antes posible para ser considerado! • Horario: Turno de 8 horas. Capacitación: 8:00 a. m. – 4:30 p. m. (hora del Este). • Pago: Tarifa inicial de $19.00/hora / tarifa inicial de $19.00/hora para candidatos bilingües; más oportunidades de bonificación.