Operador de Atendimento

🏥 **A Camed Saúde** foi fundada em 1979 para prestar assistência médico-hospitalar e odontológica aos funcionários do Banco do Nordeste e seus grupos familiares. Durante toda a sua história, a Caixa de Assistência vem primando pela alta qualidade de seus serviços e investindo em projetos de **saúde preventiva** como forma de cuidar, cada vez mais, do **bem-estar** e da **saúde** de seus beneficiários. 💼 Na **Camed Saúde** , estamos comprometidos em fornecer **serviços de saúde de alta qualidade** e buscamos constantemente maneiras de melhorar e inovar nossos processos. O **Operador de Atendimento** prestará atendimento aos clientes e prestadores, por meio de canais de comunicação disponibilizados pela empresa, fornecendo informações, orientações e suporte às demandas relacionadas aos produtos e serviços, contribuindo para uma experiência de atendimento ágil, resolutiva e de qualidade. Se você possui ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas, e tem experiência em atendimento de planos de saúde, **compartilhe seu currículo conosco!!** **Responsabilidades e atribuições** * Prestar atendimento telefônico aos beneficiários para esclarecimento de situações, complementação de informações, acompanhamento de demandas ou comunicação de soluções; * Atuar eficientemente na condução de situações que envolvam clientes em condições sensíveis ou demandas com potencial de impacto na experiência do beneficiário; * Realizar articulação com diferentes áreas da empresa para construção de soluções integradas para demandas complexas; * Elaborar registros e respostas com clareza, precisão e fundamentação, garantindo a rastreabilidade das tratativas realizadas; * Apoiar a liderança na identificação de riscos, tendências e situações que demandem intervenção ou melhoria nos processos de atendimento; * Contribuir para a revisão e melhoria de procedimentos, fluxos, scripts e orientações utilizados no atendimento; * Executar demais atividades inerentes ao cargo. **Requisitos e qualificações** Requisitos Necessários: * Ensino Superior concluído ou em andamento (Curso de Administração ou áreas correlatas); * Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office); * Disponibilidade de horário: 6h/dia, de segunda a sábado período da tarde (escala aos domingos e feriados); Requisitos Desejáveis: * Desejável vivência na área de Atendimento ao Cliente. Disponibilidade de horário: 6h/dia, de segunda a sábado - período tarde ( **escala aos domingos e feriados).** Localidade: Fortaleza/CE. **Informações adicionais** **Benefícios de trabalhar na Camed:** 💼 **Remuneração** R$ 1.458,90 🏥 **Plano de saúde Camed** (por adesão) 🛡️ **Seguro de vida** (por adesão) 🚌 **Vale Transporte** (por adesão) 🍽️ **Cartão Refeição:** R$ 929,78 🛒 **Cartão Alimentação:** R$ 543,30 🎁 **13° Cesta básica:** R$ 543,30 👶 **Auxílio Creche:** R$ 501,41 ♿ **Auxílio filho com deficiência física ou mental incapacitante:** R$ 523,15 📅 **05 folgas anuais** (a partir do 1º ano de empresa) 🎓 **PAS - Programa de Aperfeiçoamento Superior** (a partir do 1º ano de empresa) 🏦 **Previdência Privada** (por adesão) 💪 **Wellhub** (benefício corporativo de bem-estar, com acesso a academias, estúdios e aplicativos)