OPERADOR DE ATENDIMENTO

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco! Na **AUTOMOB** , respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil. Somos **líderes** no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de **190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidade** s, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras. Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na **AUTOMOB** , você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura. Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo. **Responsabilidades e atribuições** A **AUTOMOB** está buscando uma pessoa para atuar como **Operador de Atendimento** em nossa operação Volkswagen. Você será responsável por atender os clientes, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e direcionar as demandas para as áreas responsáveis. Buscamos uma pessoa comunicativa, cordial, organizada e com foco em proporcionar uma boa experiência ao cliente. Se você gosta de atendimento e quer desenvolver sua carreira em uma das maiores redes de concessionárias do Brasil, venha fazer parte do nosso time! **Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD).** Responsabilidades e atribuições * Atender clientes por telefone, WhatsApp e outros canais; * Esclarecer dúvidas e fornecer informações; * Registrar e atualizar dados no sistema; * Identificar as necessidades dos clientes; * Direcionar as solicitações para as áreas responsáveis; * Acompanhar demandas e realizar retornos; * Manter a cordialidade e a qualidade no atendimento; * Seguir os procedimentos da empresa. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente; * Boa comunicação oral e escrita; * Conhecimento básico do Pacote Office; * Facilidade com sistemas e ferramentas digitais; * Organização, cordialidade e agilidade; * Facilidade para trabalhar em equipe; * Disponibilidade para atuação presencial. **Informações adicionais** **GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!** Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais! * LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto. * Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais. * Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente. * Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar. * Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira. * Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial. * Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto. * Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar. * Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família. Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.